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Example Curriculum
- Introduzione (3:02)
- Le Basi della Gestione Clienti: i 7 comandamenti per un account di successo (27:39)
- Tipologie di Clienti: come riconoscerli e gestirli (33:42)
- Approccio all'offerta commerciale: economy, business o first class (16:11)
- Gestione degli stati D'animo (92:08)
- Risposta di Qualità (27:09)
- Comunicare con la PNL | Le Basi
- Script di presentazione (33:28)
- Introduzione al problem solving (5:39)
- Il cliente non rispetta la scadenza della timeline condivisa e non mi manda i materiali in tempo (3:13)
- Il cliente non mi da risposta in tempo per la pubblicazione del piano editoriale (3:33)
- Nuovo cliente non mi da risposta in tempo (2:40)
- Cambio idea di un cliente (2:06)
- Ho capito male la richiesta (2:17)
- Il materiale da utilizzare non è utilizzabile (4:31)
- Come gestire il : "non mi piace" (2:58)
- Interrompere la collaborazione di punto in bianco (6:01)
- Interrompere la collaborazione prima della fine del contratto (4:08)
- Non ottengo risultati (5:29)
- Siete poco proattivi (2:21)
- Errore in un post o grafica (2:17)
- Stampa Sbagliata (4:42)
- Non vedo l'aumento dei Followers (3:44)
- Budget troppo alto (2:43)
- Carta Scarica (2:48)
- Le tempistiche che mi hai comunicato sono troppo lunghe (3:05)
- L'evento che abbiamo sponsorizzato non ha ottenuto risultati (2:33)
- Come mai vedo un errore diverso (2:48)
- SLIDE RIEPILOGATIVE
- Comunicare e/o farsi comprendere con un cliente che non mastica l’italiano + Problemi con Teams (25:55)
- Viene mandato al cliente un menù errato (16:11)
- Il cliente è sparito, non risponde a messaggi e chiamate da oltre 2 settimane (40:55)
- Il fotografo non si presenta allo shooting (17:01)
- Cliente saccente svaluta il lavoro grafico fatto (43:17)
- Risposta sbagliata al servizio gestione recensioni (29:11)
- Tanti errori consecutivi con lo stesso cliente (21:40)
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Example Featured Products
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